Auswahl der Zahnzusatzversicherung gestaltet sich schwierig für Verbraucher

- 03.03.2011

Umfragen zum Thema Versicherungsschutz zeigten in der Vergangenheit, dass die meisten Verbraucher mit ihren Policen eigentlich recht zufrieden sind. Das legt auch die Einsicht nahe, dass die Bundesbürger eher selten von ihrem Recht zum Anbieterwechsel Gebrauch machen, während die Versicherten in anderen Ländern deutlich häufiger über Springermentalitäten verfügen. Spätestens bei Problemen mit den Zähnen wird es für die Kunden der normalen Krankenversicherung in vielen Fällen ganz schön teuer. Aus diesem Grund schließen immer mehr Verbraucher so genannte Zahnzusatzversicherungen ab.

Im Ernstfall jedoch müssen die Versicherten für die Kosten der zahnmedizinischen Eingriffe selbst aufkommen, obwohl sie über eine Zusatzpolice verfügen. Der Grund hierfür ist darin zu finden, dass viele Versicherungsgesellschaften erst dann die anteiligen oder vollständigen Kosten übernehmen, wenn die Kunden bereits über einige Monate hinweg ihre Beiträge gezahlt haben. Dies stellt für den durchschnittlichen Bürger ein nicht unerhebliches Problem dar.

Leistungen der normalen Krankenversicherung gehen zunehmend zurück

Denn die Kosten für ein strahlend-weißes Lächeln und perfekte Zähne sind oft beträchtlich, wenn es beim Zahnarztbesuch nicht unbedingt die hässlichen Amalgam-Füllungen sein sollen oder - dann wird es richtig teuer - wenn überraschend Implantate und Zahnersatz benötigt werden. Ein aktueller Vergleich von mehr als 100 unterschiedlichen Zahnzusatz-Tarifen durch die Stiftung Warentest zeigt, dass vielfach vor allem die gesetzliche Krankenversicherung in Deutschland ihre Kunden zunehmend mit den Kosten allein lässt.

Die Warentester können den Bürgern in dieser Sache jedoch nur sehr bedingt Tipps für die Auswahl der richtigen und dennoch möglichst günstigen Zahnzusatzversicherungen mit auf den Weg geben. Die Schwierigkeit beim Thema Zusatzversicherung besteht darin, dass sich die Versicherungsanbieter mit ihren verschiedenen Policen an unterschiedliche Zielgruppen wenden. Das bedeutet, die Angebote übernehmen vielfach unterschiedliche Leistungen mit besonders hohen Zuzahlungen.

Policen für individuelle Bedürfnisse

Auf der relativ sicheren Seite sind Kunden, die aus der persönlichen Erfahrung wissen, welche Behandlungen bei ihnen am wahrscheinlichsten erforderlich sein werden in den kommenden Jahren. Problematisch kann es mitunter dann werden, wenn eine langwierige Behandlung bereits begonnen wurde. Obwohl die Beiträge dann vielleicht über den notwendigen Anfangszeitraum gezahlt wurden, kann es sein, dass die Kasse nur Kosten übernimmt, die durch Behandlungen entstehen, deren Beginn nach dem Policenabschluss liegt.

Ab April dieses Jahres gibt es nun bei der bekannten Ergo Direkt Versicherung ein Modell, bei dem die Police schon vorab Kosten übernimmt, bevor die Versicherten Beiträge zahlen. Unter dem Namen „Zahn-Ersatz-sofort“ können Kinder, Jugendliche und Erwachsene gleichermaßen versichert werden. Ob sich der Tarif für Versicherte lohnt, können Kunden genau prüfen. Experten mutmaßen jedoch, dass die Versicherungsgesellschaft das Angebot nicht allzu lange aufrecht erhalten kann, sollte sich ein regelrechter Kundenstrom einstellen. Deshalb können 2011 zum Start der neuen Police erst einmal nur 50.000 Policen abgeschlossen werden.

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