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Santander Consumer Bank - spanische Bankentradition in aller Welt
Von Matthias Nemack
Anders als die so genannten Direktbanken, die ihre Dienstleistungen ausschließlich im WWW anbieten, blickt die Santander Bank bereits auf eine Unternehmensgeschichte zurück, die bis in das Jahr 1857 zurückgeht. Damals wurde die Bank unter dem Namen Banco de Santander in Spanien gegründet. Dass die Bank später einmal zu den wichtigsten Bankengruppen der Welt gehören würde, war in den Anfangstagen mit Sicherheit nicht abzusehen, wenngleich sich die Bank schnell den Zuspruch und das Vertrauen einer wachsenden Kundengruppe erarbeiten konnte.
Inzwischen betreuen die unterschiedlichen Tochtergesellschaften der Santander Bank in mehr als 40 Ländern der Welt mehr als 90 Millionen Kunden. Zudem besitzen heute mehr als drei Millionen Anleger Aktien des Unternehmens. Seit einigen Jahren bereits gehört die Santander Bank damit zur Gruppe der so genannten Top 12 Anbieter von Finanzdienstleistungen weltweit. In Deutschland wird die Bankengruppe seit über 20 Jahren schon von ihrer direkten Tochter, der Santander Consumer Bank repräsentiert.
Filial-Service und Online-Banking
Hierzulande verfügt das Institut über derzeit 23 Filialen, die im gesamten Bundesgebiet zu finden sind. Darüber hinaus gehören zum Unternehmen auch ergänzend Vertriebs-Center, in denen Händler Produkte der Bank für Endverbraucher anbieten. Nutzbar sind die verschiedenen Angebote für die Kunden der Santander Consumer Bank, die ihren Firmensitz im nordrhein-westfälischen Mönchengladbach hat, in erster Linie über den Kontakt per Telefon-Hotline und natürlich per Online-Banking. Gerade im letztgenannten Bereich legt das Unternehmen größten Wert auf modernste Sicherheitsstandards, um ihren Kunden nicht nur Servicequalität bieten zu können, sondern die Verbraucher auch gegen Datenmissbrauch zu schützen.
Moderne Kreditkarten-Produkte und Kontomodelle
Damals wie heute bildet der Bereich der Konsumentenkredite das zentrale Standbein der Santander Bank. Dennoch hat die Aktiengesellschaft stetig am Ausbau und der Ergänzung ihrer Produktpalette gearbeitet. Stolz ist man beim Unternehmen besonders auf die Vorreiterrolle, die man im Bereich der Autofinanzierung einnimmt. Anders als viele andere Anbieter von Darlehen dieser Art besteht für die Kreditnehmer bei der Santander Bank keine Herstellerbindung, das heißt: Der Kunde oder die Kundin hat die freie Wahl, welches Fahrzeug er oder sie mit dem Autokredit der Bank erwirbt.
Neben dem Kreditgeschäft überzeugt die Bank, die sich als moderne Kombination aus einer traditionellen Filial-Bank und einer Direktbank versteht, auch als Anbieter von Girokonten und Kreditkarten. Auch hier spielt der Schutz der Kunden eine wichtige Rolle. Mit ihrem individuellen Kartenschutz trägt die Santander Consumer Bank diesem Zusammenhang Rechnung. Kostenlos Bargeld abheben können Kunden an den eigenen Automaten der Bank, außerdem ist die Versorgung mit Geld auch an den Automaten des CashPool-Verbundes kostenlos möglich, dem das Institut angeschlossen ist.
Mit einer ganzen Reihe von Geldanlage-Modellen bietet die Santander Consumer Bank ihren Kunden lukrative Investitionsmöglichkeiten. Hervorzuheben sind neben dem Tagesgeldkonto vor allem die verschiedenen Sparbrief-Optionen sowie das Bausparprodukt. Kunden, die sich um die Altersvorsorge kümmern möchten oder den Vermögensaufbau anstreben, können neben dem Produkt BestInvest auch in Rentenfonds, Aktienfonds und so genannte Misch- und Dachfonds investieren.
Vorsorge, Kredite und Versicherungsschutz
Des Weiteren können Kunden bei der Bank auch Versicherungspolicen wie die Hausratversicherung oder eine Rechtsschutzversicherung, ebenso gut aber auch eine Unfall- oder Berufsunfähigkeitsrente und verschiedene andere Policen abschließen. Unverändert jedoch ist das Unternehmen besonders im Kreditbereich sehr engagiert. Neben dem so genannten Verfügungskonto, der Baufinanzierung und dem Modell BestCredit können sich Verbraucher individuell sinnvoll mit Kapital zu günstigen Konditionen versorgen.
Sicherheit erhalten Kunden der Santander Consumer Bank natürlich durch die gesetzliche Einlagensicherung in Höhe von maximal 100.000 Euro. Zusätzlichen Schutz bietet die Bank ihren Anlegern und Kunden durch den Einlagensicherungsfonds des Bundesverbands deutscher Banken e.V., dem die Bank wie viele andere Institute angehört.
Kontakt
Webseite: www.santanderconsumer.de
Santander Consumer Bank AG, Santander-Platz 1, 41061 Mönchengladbach
Telefon: 0180 5 556 499*
Fax: 0180 5 556 498*
* 14 Ct./Min. aus dt. Festnetzen, max 42 Ct./Min. aus Mobilfunknetzen
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